Diritto

Il tuo pacco non è arrivato?

Questo podcast risponde alle principali domande sugli acquisti online.

30.01.2023,
tempo di ascolto 11 minuti

Hai ordinato qualcosa online che non è mai arrivato? La merce era danneggiata? E se tuo figlio ordina qualcosa a tua insaputa? Nel podcast l’esperta di protezione giuridica Sara Hürlimann risponde alle domande sullo shopping online.

#CasiGiuridici

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Il podcast in sintesi

Al momento il podcast con i nostri esperti e le nostre esperte legali viene trasmesso solo in svizzero tedesco e francese. Contiene preziosi consigli per fare acquisti senza problemi negli shop online.

Minuto 0:45

La merce è difettosa: cosa fare?

Cosa posso fare se la merce che ho ordinato presenta difetti?
Cosa succede se la merce difettosa viene consegnata durante le mie ferie e non mi accorgo subito del difetto?
Supponiamo che un mobile consegnato presenti un graffietto che non mi disturba – devo presentare lo stesso un reclamo?

Minuto 3:50

Pacchetto in ritardo o mai arrivato??

Cosa posso fare in caso di ritardo nella consegna del mio pacchetto?
Su chi ricade la responsabilità nel caso in cui il mio pacchetto non arrivi?

Minuto 6:45

Non ho ordinato io questa merce!

Cosa posso fare se mi viene consegnata una cosa che non ho mai ordinato?
Un’ascoltatrice chiede: «Cosa succede se mio figlio fa shopping online a mia insaputa?»

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