Note legali
Protezione dei dati
Nell'informativa generale sulla protezione dei dati, potrete apprendere come trattiamo i vostri dati personali. Di seguito, desideriamo informarvi in modo trasparente, in quanto utenti del nostro sito web, su come otteniamo ed elaboriamo i dati quando visitate il nostro sito web. Questo vale per le visite ai seguenti siti web:
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Potete trovare informazioni dettagliate sul trattamento dei dati nella nostra informativa sulla privacy.
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Soodmattenstrasse 2
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Schweiz
Generali Allgemeine Versicherungen AG
Soodmattenstrasse 2
8134 Adliswil
Schweiz
Fortuna Compagnia di Assicurazione di Protezione Giuridica Ltd
Soodmattenstrasse 2
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Schweiz
HITS House of Insurtech Switzerland
Soodmattenstrasse 2
8134 Adliswil
Schweiz
Generali Investments Schweiz AG
Soodmattenstrasse 2
8134 Adliswil
Schweiz
Per domande relative alla protezione dei dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo privacy.ch@generali.com o per posta all'indirizzo Generali (Holding) AG, Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil, con il suffisso "Responsabile della protezione dei dati"
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b) Trattamento dei dati personali:
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c) Collaborazione con fornitori terzi e link esterni:
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Se si utilizza un link a uno di questi fornitori esterni sul nostro sito web, verranno trasmessi dei dati. Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza del contenuto di questi dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di questi fornitori esterni. Utilizzando i prodotti e i servizi corrispondenti, accettate le loro disposizioni in materia di protezione dei dati.
Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sull'ulteriore utilizzo dei dati da parte di fornitori terzi e non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito. Vi invitiamo pertanto a informarvi sulle disposizioni in materia di protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi, se applicabili:
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d) Consenso:
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Quando visitate il nostro sito web, vengono raccolti ed elaborati alcuni dati tecnici relativi alla vostra visita e registrati nei log, ad esempio:
I soli dati tecnici non consentono di norma di trarre conclusioni sulla vostra identità. In base all'indirizzo IP, conosciamo il vostro provider e quindi la regione da cui state accedendo, ma in linea di principio non possiamo trarre conclusioni sulla vostra identità, a meno che non abbiate mai effettuato l'accesso con un account cliente. Tuttavia, se vi identificate sul nostro sito web con il vostro nome o un indirizzo e-mail, raccogliamo i dati tecnici su base personale.
Utilizziamo questi dati per la risoluzione dei problemi tecnici, per prevenire e chiarire gli attacchi ai nostri sistemi e per scopi di marketing. Generali si riserva il diritto di controllare a posteriori i dati di log qualora vi sia il sospetto di un utilizzo illecito sulla base di indicazioni concrete.
La base giuridica per il trattamento dei dati sopra descritto è il nostro legittimo interesse a fornire all'utente un'esperienza sicura.
b) L'elaborazione dei vostri indirizzi IP:
Per proteggere la vostra privacy, l'indirizzo IP viene sempre anonimizzato prima della memorizzazione, in modo che non possa essere assegnato a una persona specifica né determinato.
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Quando si utilizza il nostro portale clienti, i dati del cliente possono essere collegati a ulteriori informazioni. Ciò include link a prodotti e servizi Generali, nonché dati demografici come la fascia d'età, la regione di residenza e il sesso o valutazioni statistiche. Utilizzando queste informazioni, possiamo analizzare, collegare e valutare automaticamente i dati risultanti per identificare le esigenze individuali dei clienti in termini di prodotti e servizi, come ad esempio le previsioni delle esigenze assicurative dovute a un cambiamento delle circostanze di vita.
Sono esclusi i dati personali che richiedono una protezione speciale. Con l'aiuto dei risultati dell'analisi e dell'interpretazione di questi dati, è possibile fare offerte mirate per i servizi e i prodotti del Gruppo Generali (ad esempio, offerte assicurative o di servizi personalizzate, personalizzazione dei contenuti pubblicitari).
La base giuridica del trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a fornirvi il miglior servizio possibile e a proporvi prodotti specifici e, se decidete di aderire alla nostra offerta, la base giuridica è l'avvio o l'esecuzione di un contratto o il vostro consenso.
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Questo trattamento dei dati viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a una gestione del consenso per i cookie conforme alla legge, specifica per l'utente e di facile utilizzo, e quindi a un design del nostro sito web conforme alla legge.
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L'utente ha la possibilità di disattivare i suddetti servizi di analisi web installando gli appositi componenti aggiuntivi:
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Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti degli interessati in relazione al tracciamento da parte di Capture Media sono disponibili nel capitolo 7. Analisi web.
Se scegliete di non accettare i nostri cookie o i cookie e le tecnologie delle nostre aziende partner, non vedrete alcune informazioni sui nostri siti web e non potrete utilizzare alcune funzioni.
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f) Hotjar:
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Potete opporvi alla memorizzazione da parte di Hotjar di un profilo utente e di informazioni sulla vostra visita al nostro sito web e all'impostazione da parte di Hotjar di cookie di tracciamento su altri siti web facendo clic su questo link di opt-out.
g) Base giuridica:
La base giuridica per i cookie assolutamente necessari è il nostro legittimo interesse a memorizzare i cookie per una fornitura tecnicamente priva di errori e ottimizzata del nostro sito web. La base giuridica per le altre categorie di cookie è il vostro consenso.
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La trasmissione dei dati avviene con l'abbreviazione degli indirizzi IP, che impedisce l'identificazione del vostro dispositivo finale (computer, tablet, smartphone). L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser quando utilizzate strumenti di terzi non è collegato ad altri dati di questi ultimi.
a) Google Analytics:
Google Analytics utilizza dei cookie che consentono di analizzare il vostro utilizzo del nostro sito web e dei servizi online. Le informazioni generate dal cookie vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate.
Sul nostro sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, per cui l'indirizzo IP degli utenti viene preventivamente abbreviato da Google all'interno della Svizzera o del SEE.
Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet al gestore del sito web. A tal fine, riceviamo da Google solo valutazioni anonime. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
L'utente può stabilire se desidera partecipare alla procedura di tracciamento tramite le impostazioni dei cookie.
La base giuridica è il vostro consenso.
b) Adobe Analytics:
Anche Adobe Analytics utilizza i cookie per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi online. Le informazioni generate dal cookie vengono solitamente trasferite a un server Adobe negli Stati Uniti e memorizzate.
L'anonimizzazione dell'IP è attivata sul nostro sito web in modo che l'indirizzo IP degli utenti sia abbreviato preventivamente da Adobe all'interno della Svizzera o del SEE.
Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server Adobe negli Stati Uniti e lì abbreviato. Adobe utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, compilare rapporti sull'attività del sito web e fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet all'operatore del sito web. In questo modo, riceviamo solo valutazioni anonime da Adobe. L'indirizzo IP trasmesso dal browser nell'ambito di Adobe Analytics non viene unito ad altri dati di Adobe.
L'utente può stabilire se desidera partecipare alla procedura di tracciamento tramite le impostazioni dei cookie.
La base giuridica è il vostro consenso.
c) Fusedeck:
La soluzione di tracciamento fusedeck di Capture Media AG (di seguito "Capture Media") è integrata in questo sito web. Capture Media è una società svizzera con sede a Zurigo che misura l'utilizzo di questo sito web per conto di eventi e manifestazioni. Il tracciamento è anonimo, per cui non è possibile fare riferimento a persone specifiche o identificabili.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti degli interessati in relazione a fusedeck, tra cui l'"opt-out" (la possibilità di opporsi), sono disponibili nell'informativa sulla privacy e nell'informativa sull'opposizione.
a) Forme:
Se compilate un modulo di contatto sul nostro sito web o ci inviate un'e-mail o un altro messaggio elettronico, i vostri dati saranno memorizzati solo allo scopo di elaborare la richiesta e qualsiasi altra domanda correlata e saranno utilizzati solo nel contesto della richiesta.
b) I vostri dati personali:
Se scegliete di fornire informazioni personali nei moduli o nei campi dati forniti sui nostri siti web, avete il diritto di accedere e correggere le vostre informazioni in qualsiasi momento selezionando la relativa applicazione. Alcuni siti web possono chiedervi il permesso di utilizzare le informazioni che vi riguardano per determinati scopi. L'utente può acconsentire o rifiutare l'utilizzo delle informazioni.
c) Opuscoli e newsletter:
Tramite brochure o newsletter, sarete informati sugli eventi attuali (ad esempio, eventi, fiere, ecc.), sui nuovi prodotti e sulle analisi/tendenze del mercato. Se desiderate ricevere la newsletter offerta sul sito web, abbiamo bisogno di un vostro indirizzo e-mail e di informazioni che ci permettano di verificare che siate i proprietari dell'indirizzo e-mail indicato e che accettiate di ricevere la newsletter. Per la registrazione alla newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura double-opt-in. Ciò significa che dopo aver fornito il vostro indirizzo e-mail, vi invieremo un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail da voi indicato, in cui vi chiederemo di confermare che desiderate ricevere la newsletter. In caso di mancata conferma, la registrazione verrà automaticamente cancellata dopo un periodo di elaborazione. Se confermate l'opuscolo o la ricezione della newsletter, memorizzeremo il vostro indirizzo e-mail fino a quando non vi cancellerete dalla newsletter. La memorizzazione ha il solo scopo di potervi inviare la brochure o la newsletter. Inoltre, memorizziamo i vostri indirizzi IP e l'ora di invio della prima e-mail al momento della registrazione e della conferma, al fine di evitare un uso improprio dei vostri dati personali.
Le nostre brochure o newsletter ci permettono di trarre alcune conclusioni. Tra le altre cose, possiamo analizzare il numero di destinatari che hanno aperto il messaggio della newsletter e la frequenza con cui è stato cliccato il link della newsletter. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento cancellando l'iscrizione alla brochure o alla newsletter. La revoca non pregiudica la legittimità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate.
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d) Calcolatrice:
Se utilizzate i calcolatori accessibili tramite i nostri siti web, elaboriamo i dati da voi inseriti per lo scopo indicato di volta in volta, ad esempio per calcolare la vostra situazione finanziaria. Il monitoraggio dell'utilizzo di questi calcolatori viene effettuato esclusivamente sulla base di dati comportamentali anonimi degli utenti, il che significa che non è possibile trarre conclusioni sulle singole persone. Se compilate e inviate il modulo associato al calcolatore, i vostri dati saranno memorizzati in modo trasparente e con il vostro consenso solo ai fini dell'elaborazione della richiesta e di eventuali altre domande correlate e saranno utilizzati esclusivamente nell'ambito della richiesta.
Sul sito web abbiamo inserito dei link a canali di social media. Se seguite tale link, si applicano le informazioni sulla protezione dei dati del fornitore corrispondente (cfr. in particolare per quanto riguarda lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione dei vostri dati da parte di tali fornitori, nonché i vostri diritti e le opzioni di impostazione).
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Saremo lieti di fornirvi informazioni su quali dati personali trattiamo su di voi e su come li trattiamo nello specifico (ad esempio, le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, le categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione previsto, l'esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o l'origine dei vostri dati).
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La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 01.09.2023.
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