Protection des données

La déclaration générale de protection des données vous explique comment nous traitons vos données personnelles. Ci-après, nous souhaitons vous informer en toute transparence, en tant qu'utilisateur de notre site web, de la manière dont nous collectons et traitons les données lors de votre visite sur notre site web. Cela concerne la visite des sites web suivants :

www.generali.ch
www.fortuna.li
portal.generali.ch

La protection de votre sphère privée et la sécurité de vos données personnelles nous tiennent à cœur. Generali Suisse est consciente du caractère sensible de l'utilisation des données personnelles. En conséquence, Generali Suisse (ci-après Generali) respecte les principes déterminants de la loi sur la protection des données, de la loi sur le contrat d'assurance, de la législation sur la surveillance des assurances ainsi que des autres exigences réglementaires. Cela implique que Generali protège vos données personnelles de manière appropriée et conséquente et garantisse les exigences de confidentialité, d'intégrité, de disponibilité, de traçabilité et de proportionnalité lors du traitement et de la gestion de vos données. Les données que vous nous transmettez sont traitées avec le plus grand soin.

Vous trouverez des informations détaillées sur le traitement des données dans notre déclaration de protection des données.

Les personnes suivantes sont considérées comme responsables du traitement de vos données :

Generali Assurances de personnes SA
Rue de Soodmatten 2
8134 Adliswil
Suisse

Generali Assurances Générales SA
Rue de Soodmatten 2
8134 Adliswil
Suisse

Fortuna Compagnie d'Assurance de Protection Juridique SA
Rue de Soodmatten 2
8134 Adliswil
Suisse

HITS Maison des Insurtech Suisse
Rue de Soodmatten 2
8134 Adliswil
Suisse

Generali Investments Suisse SA
Rue de Soodmatten 2
8134 Adliswil
Suisse

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à l'adresse privacy.ch@generali.com ou par courrier à l'adresse Generali (Holding) AG, Soodmattenstrasse 2, 8134 Adliswil, avec le complément d'adresse "responsable de la protection des données".

Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site web afin de vous offrir le plus grand confort possible lors de votre visite. C'est pourquoi nous collectons certaines informations auprès des visiteurs de notre site web.

a) Principes de base :
Le traitement des données personnelles des utilisateurs de notre site web se limite aux données nécessaires à la mise à disposition d'un site web fonctionnel, de son contenu ainsi que de nos produits et services. Le traitement de ces données s'effectue de manière transparente et sur la base des objectifs qui vous ont été communiqués ou convenus avec vous, ou lorsqu'il existe une autre base légale (au sens de la législation en vigueur sur la protection des données). Seules les données personnelles qui sont effectivement nécessaires à l'exécution et au traitement de nos prestations en rapport avec le produit ou que vous avez mises à notre disposition de votre plein gré sont collectées/obtenues. 

Une exception s'applique dans les cas où l'obtention préalable d'un consentement n'est pas possible pour des raisons effectives ou lorsque le traitement des données est autorisé par des dispositions légales (par ex. intérêt prépondérant ou base légale). 

b) Traitement des données personnelles :
En principe, vous pouvez, en tant qu'utilisateur, visiter nos sites web et accéder aux données, informations et indications qu'ils contiennent sans avoir à fournir d'informations sur votre personne. Si nous devions avoir besoin d'une identification ou de certaines données de votre part pour vous fournir les services que vous avez demandés, pour vous envoyer du matériel d'information, pour établir des profils et des analyses, pour vous faire participer à des jeux-concours, pour vous envoyer une newsletter ou une brochure, etc., vous en seriez informé(e) au préalable ou, dans le cas d'offres en ligne contraignantes, vous seriez invité(e) à saisir les données correspondantes. 

Si vous décidez de ne pas fournir les données personnelles que nous vous demandons, cela peut éventuellement vous empêcher d'utiliser certaines parties du site ou nous empêcher de répondre à votre demande. Il se peut que nous collections et traitions des informations non personnelles sur votre visite de nos sites web, comme par exemple sur votre fournisseur d'accès Internet, le système d'exploitation utilisé, les sites web visités, le site web précédemment visité, les recherches effectuées ainsi que la date et l'heure de la visite du site web. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu du site web et pour établir des statistiques anonymes sur l'utilisation individuelle du site web à des fins d'analyse interne du marché.

c) Coopération avec des tiers et liens externes :
Nous collaborons avec différents fournisseurs tiers dans le cadre de l'utilisation de notre site web. La plupart de ces fournisseurs tiers ont un siège social en Suisse ou dans l'EEE. Ils font parfois partie de groupes actifs à l'échelle mondiale, raison pour laquelle une transmission de données dans des États situés également en dehors de ces régions, notamment aux États-Unis ou au Royaume-Uni, ne peut être exclue. 

Le site web contient différents liens externes, entre autres de partenaires ou de fournisseurs de médias sociaux. Vous trouverez des détails sur le traitement de vos données personnelles par des prestataires tiers dans les informations respectives sur la protection des données, par exemple de Google, Salesforce, Facebook, Adobe, Captify et Capture Media. Les dispositions relatives à la protection des données de Generali ne s'appliquent pas au traitement des données par ces prestataires externes.
Si vous utilisez sur notre site un lien vers l'un de ces fournisseurs externes, des données sont transmises. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons pas connaissance du contenu de ces données transmises ni de leur utilisation par ces fournisseurs externes. En utilisant les produits et services correspondants, vous acceptez leurs dispositions en matière de protection des données.

Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données par les fournisseurs tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Veuillez donc vous informer, le cas échéant, sur les dispositions relatives à la protection des données des fournisseurs tiers concernés :
Google, Salesforce, Facebook, Adobe, Capture Media et Hotjar. Si vous possédez un compte Google ou Facebook ou si vous vous êtes inscrit à un service de ces entreprises, celles-ci comparent par exemple vos clics sur les annonces payées dans la recherche Google avec d'autres données. Google/Facebook peut également associer ces données à votre compte et à votre historique de navigation sur le web et sur les applications, quel que soit l'appareil utilisé.

Vous pouvez configurer vos cookies en conséquence sur notre site web, bloquer les cookies de tiers ou empêcher le suivi inter-site via les paramètres de votre navigateur web et/ou utiliser un logiciel de blocage de publicité.

Les données collectées par Google/Facebook peuvent être transmises par le premier à des États situés en dehors de la Suisse et de l'EEE, notamment aux États-Unis. Si vous avez un compte Google/Facebook, vous pouvez adapter les paramètres de protection des données correspondants dans votre compte.

d) Accord :
En utilisant le site web concerné, vous acceptez que les données collectées à votre sujet soient traitées de la manière et aux fins décrites.

Veuillez noter qu'en principe, la transmission de données sur Internet ne bénéficie pas d'une protection élevée. Si vous transmettez des données, en particulier des données personnelles, sur ce réseau mondial ouvert, vous le faites à vos propres risques.

Les données personnelles que vous nous transmettez sont protégées par des mécanismes de cryptage conformes aux normes de sécurité actuelles. Malgré les nombreuses mesures de sécurité techniques et organisationnelles, il est possible que des données se perdent ou soient interceptées et/ou manipulées par des personnes non autorisées. Generali prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin d'éviter cela au sein de son système. Votre ordinateur se trouve cependant en dehors de la zone de sécurité contrôlable par Generali. En tant qu'utilisateur, il vous incombe de vous informer sur les mesures de sécurité nécessaires et de prendre les mesures appropriées à cet égard. Vous transmettez des données, en particulier des données personnelles, sur ce réseau mondial ouvert à tous, à vos propres risques.

Generali accorde une grande attention à la sécurité et à l'absence de perturbations du portail clientèle. L'échange de données s'effectue en règle générale au moyen d'un protocole crypté. Generali n'assume toutefois aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects ou les dommages consécutifs (tels que le manque à gagner ou les prétentions de tiers) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utilisation du site Internet ou de l'utilisation des données et informations proposées via le site Internet ou de l'utilisation abusive du site Internet.

Dès que vos données nous parviennent en Suisse ou au Liechtenstein, elles sont protégées par des mesures techniques appropriées contre le traitement non autorisé et contre la consultation non autorisée par des tiers. L'accès aux données personnelles est limité aux collaborateurs de Generali qui ont un besoin d'utilisation (par exemple, qui doivent connaître ces informations pour fournir des prestations dans le cadre de la relation client avec vous). Ces collaborateurs sont en outre formés au traitement des données sensibles.

Ci-après, nous souhaitons vous informer de manière transparente, en tant qu'utilisateur de notre site web, sur les finalités respectives du traitement :

a) Fichiers journaux du serveur et de l'application :
Afin d'améliorer en permanence notre présence sur Internet et le fonctionnement de nos sites Web, nous avons besoin d'un aperçu de la manière dont notre site Web est utilisé. Pour ce faire, nous utilisons des outils d'analyse web comme Adobe Analytics et Google Analytics. Pour l'analyse, les outils de statistiques web utilisent également des "cookies" qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web.

Lorsque vous visitez notre site web, certaines données techniques relatives à votre visite sont collectées et traitées, et sont enregistrées dans des journaux (logs), par exemple :

• Nom et désignation du site web consulté ;
• la date et l'heure d'accès à notre site web, ainsi que d'autres données liées au processus ;
• site Internet à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de référence) ;
• Définition du fichier récupéré ;
• la quantité de données transmises ;
• Message sur la réussite de l'appel et, le cas échéant, la page visitée précédemment ;
• Type de navigateur, y compris la version ;
• le système d'exploitation de l'utilisateur ;
• le terme de recherche éventuel ;
• Pays à partir duquel l'accès a lieu ;
• l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de l'ordinateur ou de l'appareil que vous utilisez pour faire la demande et le fournisseur d'accès à l'origine de la demande ;
• Nom de votre fournisseur d'accès à Internet ;
• Attributs de l'appareil (par exemple, ordinateur, tablette, téléphone portable) et données relatives à l'interaction avec le site web ;
• Nom d'utilisateur (User ID) lors de l'utilisation de notre portail client.

En règle générale, les données techniques ne permettent pas à elles seules de déterminer votre identité. Grâce à l'adresse IP, nous connaissons certes votre fournisseur d'accès et donc la région à partir de laquelle vous accédez, mais nous ne pouvons en principe pas déduire votre identité - dans la mesure où vous ne vous êtes jamais connecté avec un compte client. Toutefois, si vous vous identifiez sur notre site web avec votre nom ou une adresse e-mail, nous collectons les données techniques à caractère personnel.

Nous utilisons ces données pour la recherche d'erreurs techniques, pour pouvoir repousser et élucider les attaques sur nos systèmes, ainsi qu'à des fins de marketing. Generali se réserve le droit de vérifier ultérieurement les données du protocole si, sur la base d'indices concrets, il existe un soupçon d'utilisation illégale.

La base juridique du traitement de données décrit ci-dessus est notre intérêt légitime à vous offrir une expérience d'utilisation sûre.

b) Le traitement de vos adresses IP :
Pour protéger votre vie privée, les adresses IP sont en principe rendues anonymes avant d'être enregistrées, de sorte qu'elles ne peuvent être ni attribuées à une personne en particulier, ni identifiées.

c) Traitement des données des clientes et clients de notre portail clients :
Lors de l'utilisation de notre portail clients, les données vous concernant en tant que client peuvent être associées à d'autres informations. Il s'agit notamment de la mise en relation avec des produits et des services de Generali ainsi que de données démographiques telles que le groupe d'âge, la région de résidence et le sexe ou d'évaluations statistiques. Ces informations nous permettent d'analyser, de relier et d'évaluer automatiquement les données ainsi obtenues afin d'identifier, sur la base de ces données, les besoins individuels des clients en matière de produits et de services, comme par exemple les prévisions des besoins d'assurance en raison d'un changement des circonstances de la vie.

Les données personnelles sensibles en sont exclues. Les conclusions tirées de l'analyse et de l'interprétation de ces données permettent de proposer des offres ciblées de services et de produits du Groupe Generali (par exemple, offres d'assurance ou de services individualisées, personnalisation des contenus publicitaires).

Pour plus d'informations 

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à pouvoir vous offrir le meilleur service possible et à vous proposer des produits spécifiques et, si vous optez pour notre offre, la base juridique est l'initiation ou l'exécution d'un contrat ou votre consentement.

Ce site utilise l'outil de consentement des cookies OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd, Suite 700, Atlanta, Georgia 30328, +1 (404) 390-4157, pour obtenir le consentement effectif des utilisateurs pour les cookies et les applications basées sur les cookies.

Grâce à l'intégration d'un code JavaScript correspondant, les utilisateurs voient s'afficher, lors de l'ouverture de la page, une bannière dans laquelle ils peuvent donner leur consentement à certains cookies et/ou applications basées sur les cookies.

Afin de permettre à l'outil de consentement des cookies d'attribuer clairement les consultations de pages à des utilisateurs individuels et de saisir individuellement les réglages de consentement effectués par l'utilisateur, de les consigner et de les enregistrer pour une durée de session, certaines informations relatives à l'utilisateur (y compris l'adresse IP) sont collectées par l'outil de consentement des cookies lors de la consultation de notre site Internet, transmises aux serveurs de OneTrust et y sont enregistrées.

Ces traitements de données sont effectués sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme à la loi de notre présence sur Internet.

Afin de vous offrir une utilisation conviviale, sûre et réussie de notre site web, des "cookies" sont enregistrés sur votre ordinateur. Presque tous les sites Internet utilisent des cookies.

a) Que sont les cookies ?
Un cookie est une information textuelle que le site visité place via le navigateur de votre ordinateur. Il est téléchargé et placé lors de la première visite d'un site web. Si vous visitez cette page une nouvelle fois avec le même appareil, le navigateur vérifie si un cookie correspondant est présent. Il renvoie alors les données enregistrées dans le cookie au site Internet. De cette manière, les sites Internet peuvent reconnaître si le navigateur les a déjà visités et "mémoriser" les paramètres. Lorsqu'un cookie est activé, un numéro d'identification (ID de cookie) lui est donc attribué, ce qui permet d'identifier votre navigateur et d'utiliser les données contenues dans le cookie. Les cookies enregistrent certains paramètres de votre navigateur et des données relatives à l'échange avec le site Internet via votre navigateur. Les cookies contiennent uniquement des informations et ne peuvent pas exécuter d'applications malveillantes.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session temporaires qui sont automatiquement supprimés de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à la fin de la session de navigation. En outre, nous utilisons également des cookies permanents. Ceux-ci restent enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile après la fin de la session de navigation. Selon le type de cookie, ces cookies permanents restent stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile entre un mois et dix ans et sont automatiquement désactivés à l'expiration de la durée programmée.

b) Pourquoi avons-nous besoin de cookies ?
Les cookies que nous utilisons servent à permettre diverses fonctions de nos pages web. Les cookies aident par exemple à sauvegarder vos préférences de pays et de langue sur différentes pages d'une session Internet. L'utilisation de cookies nous permet en outre de saisir et d'analyser le comportement d'utilisation des visiteurs sur nos pages Internet. Cela nous permet de rendre nos pages Internet plus conviviales et plus efficaces et de vous rendre la visite de nos pages Internet aussi agréable que possible. En outre, nous pouvons afficher sur le site des informations spécialement adaptées à vos intérêts.

Nous utilisons également des cookies pour optimiser notre publicité. Les cookies nous permettent de vous présenter des publicités et/ou des offres spéciales et des services qui pourraient vous intéresser particulièrement en raison de votre utilisation de notre site Internet. Notre objectif est de rendre notre offre Internet aussi attrayante que possible et de vous proposer des publicités qui correspondent à vos centres d'intérêt présumés.

c) Quelles sont les données collectées à cette occasion ?
Les cookies enregistrent des informations d'utilisation, telles que la date et l'heure de la consultation de notre site Internet, le nom du site Internet visité, l'adresse IP de votre terminal ainsi que le système d'exploitation utilisé. Les cookies indiquent également, par exemple, lequel de nos sites Internet vous avez visité et à partir de quel site Internet vous êtes arrivé sur notre site Internet. De même, les cookies nous permettent de savoir sur quels thèmes vous effectuez des recherches sur nos pages Internet.

d) Cookies de tiers :
Les cookies ou technologies correspondantes stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile peuvent également provenir de tiers indépendants tels que des partenaires publicitaires ou des fournisseurs de services Internet. Ces cookies permettent à nos entreprises partenaires de s'adresser à vous avec des publicités individualisées et d'en mesurer l'impact. Les cookies des entreprises partenaires restent également stockés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile pendant une durée comprise entre un mois et dix ans et sont automatiquement désactivés à l'expiration de la durée programmée. Nos partenaires publicitaires n'ont accès qu'à des données basées sur un numéro d'identification (Cookie-ID). Il s'agit d'informations d'utilisation en ligne telles que nos pages Internet que vous avez visitées et les contenus que vous avez utilisés.

Lors de la visite de notre site web, nous utilisons Google Analytics, Google AdWords Conversion Tracking, Google Remarketing ainsi que Adobe Analytics. Google Analytics & Adobe Analytics collectent des données que le Groupe Generali Suisse utilise pour des analyses internes, pour améliorer sa présence sur le web ainsi que pour des analyses de marché et des évaluations en rapport avec l'utilisation du site web. Ces données sont transmises à Google et Adobe pour être traitées. Les données ainsi enregistrées sont, entre autres, la date/l'heure d'accès, votre adresse IP, l'URL d'accès, l'URL d'origine, les termes de recherche utilisés ainsi que des informations sur votre système d'exploitation et votre navigateur. Pour garantir l'anonymat, votre adresse IP est transmise sous forme abrégée. Dans le cadre de Google AdWords Conversion Tracking, un cookie est utilisé pour déterminer la performance après que vous ayez cliqué sur une annonce AdWords. Dans le cadre de Google Remarketing, le comportement de navigation des visiteurs du site web est collecté sous forme anonyme à des fins de marketing et utilisé pour adapter les offres publicitaires à vos intérêts.

Vous avez la possibilité de désactiver les services d'analyse web mentionnés en installant les modules complémentaires correspondants :

• Google Analytics
• Google Remarketing

dans votre navigateur. Google Analytics saisit les informations de manière anonyme et les tendances du site ne contiennent aucune indication sur les visiteurs individuels.

Une solution de tracking de Capture Media AG (ci-après "Capture Media") est également intégrée sur ce site web. Capture Media est une entreprise suisse dont le siège est à Zurich et qui mesure l'utilisation de ce site web dans le cadre d'engagements et d'événements. Le tracking s'effectue de manière anonyme, de sorte qu'aucun lien ne peut être établi avec des personnes déterminées ou identifiables. Capture Media offre une possibilité de "opt-out" pour ce tracking.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en relation avec le suivi effectué par Capture Media au chapitre 7. Analyse web.

Si vous décidez de ne pas accepter nos cookies ou les cookies et technologies de nos entreprises partenaires, vous ne pourrez pas voir certaines informations sur nos pages Internet et vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctions.

e) Durée de conservation :
La durée de stockage varie en fonction du type de cookie, mais en principe, à l'exception de nos cookies tiers pour la publicité, elle n'excède pas deux ans. Les cookies sont automatiquement désactivés à l'expiration de la durée programmée. Certains cookies publicitaires de tiers peuvent avoir une durée de conservation plus longue, Generali n'ayant pas la possibilité de limiter cette durée de conservation. Vous pouvez toutefois supprimer ces cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

f) Hotjar :
Afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser l'offre sur ce site web, nous utilisons Hotjar. La technologie de Hotjar nous permet de mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, sur quels liens ils cliquent, ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas, etc.) et cela nous aide à adapter notre offre aux commentaires de nos utilisateurs. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs terminaux (notamment l'adresse IP de l'appareil (collectée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran, le type d'appareil (Unique Device Identifiers), des informations sur le navigateur utilisé, la localisation (pays uniquement), pour afficher notre site web dans la langue préférée). Hotjar enregistre ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Ces informations ne sont pas utilisées par Hotjar ou par nous pour identifier des utilisateurs individuels et ne sont pas combinées avec d'autres données sur des utilisateurs individuels. Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar.

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement par Hotjar d'un profil d'utilisateur et d'informations sur votre visite sur notre site web, ainsi qu'à l'installation de cookies de suivi Hotjar sur d'autres sites web, en cliquant sur ce lien d'opt-out.

g) Base juridique :
La base juridique est, pour les cookies absolument nécessaires, notre intérêt légitime à stocker des cookies pour une mise à disposition techniquement sans erreur et optimisée de notre site web. La base juridique pour les autres catégories de cookies est votre consentement.

Afin d'obtenir des informations sur l'utilisation de nos pages Internet et d'améliorer notre offre Internet, nous utilisons des outils d'analyse Web. Ces outils sont généralement mis à disposition par un prestataire tiers. En règle générale, les informations collectées à cet effet sur l'utilisation d'une page Internet sont transmises au serveur du fournisseur tiers par le biais de cookies. Selon le fournisseur tiers, ces serveurs peuvent être situés à l'étranger.

La transmission des données se fait en raccourcissant les adresses IP, ce qui empêche l'identification de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).L'adresse IP transmise par votre navigateur lors de l'utilisation d'outils tiers n'est pas reliée à d'autres données de ces tiers.

a) Google Analytics :
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site web et de nos services en ligne. Les informations générées par le cookie sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Sur notre site web, l'anonymisation IP est activée, de sorte que l'adresse IP des utilisateurs est préalablement abrégée par Google en Suisse ou dans l'EEE.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation du site par les utilisateurs, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant du site d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Ce faisant, nous recevons de Google des évaluations exclusivement anonymes. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez déterminer si vous souhaitez participer à la procédure de suivi via les paramètres des cookies.

La base juridique est votre consentement.

b) Adobe Analytics :
Adobe Analytics utilise également des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site web et de nos services en ligne. Les informations générées par le cookie sont généralement transmises et stockées sur un serveur d'Adobe aux États-Unis.

Sur notre site Internet, l'anonymisation IP est activée, de sorte que l'adresse IP des utilisateurs est préalablement abrégée par Adobe en Suisse ou dans l'EEE.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur d'Adobe aux États-Unis, où elle est raccourcie. En notre nom, Adobe utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site web par les utilisateurs, établir des rapports sur les activités du site web et fournir à l'exploitant du site web d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site web et d'Internet. Dans ce cadre, nous recevons d'Adobe des évaluations exclusivement anonymes. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre d'Adobe Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données d'Adobe.

Vous pouvez déterminer si vous souhaitez participer à la procédure de suivi via les paramètres des cookies.

La base juridique est votre consentement.

c) Pont en fibre :
La solution de tracking fusedeck de Capture Media AG (ci-après "Capture Media") est intégrée à ce site web. Capture Media est une entreprise suisse dont le siège est à Zurich et qui mesure, sur mandat, l'utilisation de ce site web dans le cadre d'engagements et d'événements. Le tracking s'effectue de manière anonyme, de sorte qu'aucun lien ne peut être établi avec des personnes déterminées ou identifiables.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données ainsi que sur les droits des personnes concernées en relation avec fusedeck, y compris la possibilité de "opt-out" (possibilité d'opposition), dans la déclaration de protection des données et l'information sur l'opposition.

a) Formulaires :
Si vous remplissez un formulaire de contact sur notre site web ou si vous nous envoyez un e-mail ou un autre message électronique, vos données ne seront enregistrées que pour le traitement de la demande ainsi que pour d'éventuelles autres questions qui y sont liées et ne seront utilisées que dans le cadre de la demande.

b) Vos données personnelles :
Si vous choisissez de fournir des données à caractère personnel dans les formulaires ou les champs de données prévus à cet effet sur nos sites web, vous avez le droit de consulter et de corriger vos données à tout moment en sélectionnant l'application concernée. Certains sites web peuvent vous demander l'autorisation d'utiliser les données vous concernant à certaines fins. Vous pouvez alors accepter ou refuser cette utilisation.

c) Brochures et bulletins d'information :
Par le biais de brochures ou de newsletters, vous êtes informé(e) des actualités (telles que les événements, les salons, etc.) ainsi que des nouveaux produits et des analyses de marché/tendances. Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d'une adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le propriétaire ou le détenteur de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Pour l'inscription à une newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après avoir indiqué votre adresse e-mail, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas, votre inscription sera automatiquement supprimée après un délai de traitement. Dans la mesure où vous confirmez la brochure ou la réception de la newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. L'enregistrement a pour seul but de pouvoir vous envoyer la brochure ou la newsletter. En outre, lors de l'inscription et de la confirmation, nous enregistrons vos adresses IP et la date d'envoi du premier e-mail afin d'éviter toute utilisation abusive de vos données personnelles.

Nos brochures ou newsletters nous permettent de tirer certaines conclusions. Il est notamment possible d'analyser combien de destinataires ont ouvert le message de la newsletter et combien de fois ils ont cliqué sur tel ou tel lien de la newsletter. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désabonnant de la brochure ou de la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

Nous conservons les données que vous avez déposées chez nous jusqu'à votre désinscription de la newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien indiqué dans la newsletter concernée.

d) Calculatrice :
Lorsque vous utilisez le calculateur accessible via nos pages web, nous traitons les données que vous avez saisies dans le but indiqué, par exemple pour calculer votre situation financière. Le suivi de l'utilisation de ces calculateurs s'effectue exclusivement sur la base de données de comportement anonymes des utilisateurs, ce qui ne permet pas d'identifier les personnes. Lorsque vous remplissez et envoyez un formulaire en lien avec le calculateur, vos données sont enregistrées de manière transparente et avec votre accord uniquement pour le traitement de la demande ainsi que pour d'éventuelles autres questions qui y sont liées et sont utilisées exclusivement dans le cadre de la demande.

Sur le site web, nous avons intégré des liens vers des canaux de médias sociaux. Si vous suivez un tel lien, les informations relatives à la protection des données des fournisseurs correspondants s'appliquent (voir notamment le but et l'étendue de la collecte de données et le traitement ultérieur de vos données par ces fournisseurs ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage).

Generali n'est pas responsable du traitement des données de ces prestataires et n'a aucune influence sur leur traitement des données. Generali met en outre à disposition des informations et des possibilités d'interaction sur différentes plateformes de médias sociaux. Là où nous pouvons exercer une influence et paramétrer le traitement des données, nous veillons, dans le cadre des possibilités dont nous disposons, à ce que les plateformes de médias sociaux soient traitées dans le respect de la protection des données. Pour plus d'informations sur le traitement des données par les fournisseurs de la plateforme de médias sociaux, veuillez consulter la déclaration de protection des données correspondante.

La base juridique de l'intégration de liens externes et de la présence sur les médias sociaux est notre intérêt légitime à vous proposer les contenus en tant que service. Nous utilisons également les médias sociaux à des fins d'information et de publicité ou pour communiquer efficacement avec les utilisateurs des plates-formes et pouvoir ainsi les évaluer. Si les services ne sont activés que lorsque vous les sélectionnez, la base juridique est votre consentement.

Nous vous renseignons volontiers sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons concrètement (par ex. les finalités du traitement ; les catégories de données personnelles ; les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées ; la durée de conservation prévue ; l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou l'origine de vos données).

Vous avez également le droit de révoquer le consentement que vous avez éventuellement donné pour l'utilisation de vos données personnelles (cela n'est toutefois possible que si les données ne sont pas nécessaires au traitement, par exemple en relation avec des obligations contractuelles). Une éventuelle révocation de votre consentement n'affecte toutefois pas la légalité du traitement effectué jusqu'alors. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant. Une fois l'opposition formulée, Generali ne traitera plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins que nous puissions démontrer des intérêts contractuels, légaux ou d'autres intérêts légitimes impérieux pour le traitement ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice. Dans tous les cas où le traitement des données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le révoquer à tout moment. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Vous avez à tout moment la possibilité d'adapter vos paramètres de cookies à vos besoins. En outre, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, dans la mesure où aucun droit contractuel ou légal ne s'y oppose ou si l'effacement s'avère techniquement impossible ou implique des efforts disproportionnés. Vous avez le droit de demander à Generali de rectifier et/ou de compléter vos données à caractère personnel si les données à caractère personnel traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes. En cas de violation de vos droits, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. L'exercice de vos droits suppose généralement que vous prouviez clairement votre identité (par exemple, par une copie de votre carte d'identité, si votre identité n'est pas claire ou ne peut pas être vérifiée d'une autre manière). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans "Responsable (contrôleur), délégué à la protection des données" (plus haut).

Generali peut réviser cette déclaration de confidentialité en ligne de temps à autre. Les modifications apportées à la présente déclaration de protection des données seront immédiatement communiquées sur ce site Internet et sur les sites Internet connexes. Si vous avez été informé(e) d'une modification de notre déclaration de protection des données et que vous continuez à utiliser nos sites Internet, vous acceptez que le traitement des données soit effectué conformément à la déclaration de protection des données modifiée. Generali se réserve le droit d'adapter à tout moment et sans préavis la présente déclaration de protection des données, notamment aux dispositions légales actuelles et aux modifications des processus commerciaux.

La dernière mise à jour de cette politique de confidentialité date du 01.09.2023.

© Generali