À l’occasion de sa journée portes ouvertes, la société Anergie AG effectue une démonstration en direct de sa toute dernière innovation en matière de production de chaleur. Un collaborateur a mal assemblé la machine. Malheureusement, un objet pointu s’en détache et atteint une visiteuse à l’arrière de la tête. Elle est transportée d’urgence à l’hôpital. Les examens révèlent une commotion de gravité moyenne et on soupçonne également une atteinte au niveau des cervicales. Anergie SA en est tenue pour responsable. La visiteuse exige une indemnisation élevée. Grâce à l’assurance responsabilité civile d’entreprise, la jeune entreprise n’a pas à la payer elle-même. Elle se sait protégée de manière optimale.