L’esempio della famiglia Meier

L’appartamento per le vacanze è prenotato, l’auto carica e la gioia immensa: Monika e Pascal si stanno recando in Ticino insieme ai due figli Joel e Mia. Il primo giorno, durante un’escursione, Joel inciampa in una radice e si rompe una gamba. In ospedale il medico constata una frattura complicata. Va operato. La famiglia interrompe il soggiorno e torna a casa in modo da poter ricevere le ulteriori cure mediche vicino al proprio domicilio. La famiglia Meier ha un’assicurazione viaggi Generali con il modulo di base Assistenza persone.

Cosa deve fare la famiglia Meier dopo l’infortunio

Dopo l’infortunio, in una prima fase Joel ha ricevuto assistenza medica.
Ora Monika e Pascal devono informare la propria assicurazione viaggi e farsi aiutare. Questa è a loro disposizione prima e durante il viaggio. 

La hotline viaggi di Generali è raggiungibile giorno e notte, 365 giorni all’anno, al numero +41 848 800 400. Le esperte e gli esperti Generali chiariranno i passaggi successivi con la famiglia Meier:

• se necessario, il rientro viene organizzato in ambulanza verso un ospedale vicino al loro domicilio. Se ne occupa il nostro partner Europ Assistance, leader di mercato a livello mondiale nell’ambito dei servizi di assistenza.
• La famiglia Meier deve raccogliere e conservare i documenti dell’ospedale, dell’appartamento per le vacanze ecc. per poter successivamente notificare il sinistro.

Cosa include concretamente l’Assistenza persone

Per la propria assicurazione viaggi, la famiglia Meier ha scelto il modulo di base Assistenza persone. Il modulo è composto da due parti:

Assistenza medica: durante il viaggio, la famiglia ha diritto a sostegno medico in caso di malattia, infortunio, decesso e complicanze in gravidanza. Questa copertura comprende inoltre spese di ricerca e recupero nel caso in cui una persona risulti scomparsa. 

Assistenza viaggi: assicura il rientro anticipato, posticipato e temporaneo nei seguenti casi:

• malattia, infortunio, complicanze in gravidanza, scomparsa di una persona e decesso. La copertura si applica quando questi eventi interessano la persona accompagnatrice o un parente.
• eventi straordinari e guasto dei mezzi di trasporto.
• perdita di documenti di viaggio o farmaci salvavita.

Cosa conta veramente alla fine

Ovviamente la famiglia Meier si era immaginata questo fine settimana lungo in tutt’altro modo. Ma, grazie alla loro assicurazione viaggi, i genitori non devono discutere di rimborsi economici e possono stare vicino al figlio infortunato. Nella consapevolezza che saranno sempre affiancati e sostenuti anche in occasione della prossima avventura.